Política de privacidad

El responsable de la base de datos es el titular identificado al pie de esta página. Los pedidos de acceso, rectificación o supresión se reciben en el correo que figura ahí.

Si completás el formulario de contacto: tu nombre, tu correo, y —si los ponés— tu teléfono y tu empresa, además del tipo de consulta y el mensaje que escribas. Se guarda también el idioma en el que navegabas y desde qué sitio llegaste.

Si completás un cuestionario de proyecto: tu nombre y apellido, tu correo, tu teléfono, el nombre del proyecto, el rubro y las respuestas que hayas dado.

Cuando visitás una página: la dirección de la página, el idioma, el dominio desde el que llegaste, si entraste desde computadora, celular o tablet, y el país en dos letras. Nada de eso te identifica.

Cuando descargás el Optimizador: lo mismo que en una visita, más la versión que bajaste.

Para contar cuántas personas distintas entran sin guardar quiénes son, el sitio calcula un código a partir de tu dirección IP, tu navegador y la fecha del día. De ese cálculo se guarda sólo el resultado: la dirección IP no queda escrita en ningún lado, y el código no se puede revertir para recuperarla.

El código cambia todos los días. Eso significa que quien vuelve mañana es, para el contador, alguien nuevo: no se puede seguir a nadie a lo largo del tiempo, ni saber cuántas personas distintas entraron en total. Es una limitación aceptada a propósito, a cambio de no tener que identificar a nadie.

Si nos escribís a nuestro número de WhatsApp, quien te responde en primera instancia es un sistema automatizado con inteligencia artificial, no una persona. El agente se identifica como tal al inicio de la conversación: nunca vamos a hacerte creer que hablás con alguien cuando no es así.

Qué datos tratamos en ese canal

— Tu número de teléfono.

— El nombre de perfil que tengas configurado en WhatsApp.

— El contenido de los mensajes que nos mandás: texto, imágenes y notas de voz.

— Un resumen de la conversación, para reconocerte si volvés a escribir y no tener que pedirte todo de nuevo.

— Fecha y hora de los mensajes.

Qué pasa con lo que escribís

Tu mensaje llega a través de la plataforma de WhatsApp, que opera Meta Platforms, y se guarda en nuestro servidor. Para generar la respuesta, el contenido se envía a modelos de lenguaje de terceros, lo que implica que sale de la Argentina. Ver la sección «Tus datos salen del país».

Las notas de voz se convierten a texto solo para entender qué pediste. No usamos tu voz para identificarte, no generamos huellas de voz y no la usamos para ningún otro fin. Las imágenes se procesan para entender qué mostrás, y no se publican ni se usan con otro fin.

La conversación se guarda. No es un chat que desaparece: conservamos el historial y su resumen durante 12 meses desde tu último mensaje, para darte continuidad y para tener constancia de lo que acordamos.

Podés pedir hablar con una persona en cualquier momento, escribiendo «quiero hablar con una persona», «humano» o «asesor». No hace falta que justifiques nada.

No nos mandes datos sensibles por este canal

No nos mandes datos de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, vida sexual ni antecedentes penales (arts. 2 y 7 de la Ley N.º 25.326). Tampoco contraseñas, claves bancarias, códigos de verificación ni números de tarjeta. No los pedimos y no los necesitamos; si nos llegan igual, los eliminamos apenas los detectemos.

Cómo pedir la baja o el borrado

— Para dejar de recibir mensajes nuestros: escribí BAJA en el chat.

— Para que borremos la conversación y tus datos: escribí BORRAR MIS DATOS en el chat, o mandanos un correo a staff@ngt-servicios.com indicando el número de teléfono con el que nos escribiste.

Procesamos el pedido dentro de los cinco (5) días hábiles, conforme al artículo 16, inciso 2 de la Ley N.º 25.326. Es gratuito y no te vamos a pedir explicaciones.

Este sitio no usa cookies de publicidad y no le vende tus datos a nadie. Si no aceptás nada, no se te instala ninguna cookie: la medición de visitas descrita más arriba funciona sin ellas.

Si aceptás la analítica en el cartel, se carga Microsoft Clarity, que deja dos cookies propias de este sitio: _clck, que dura un año y sirve para no contarte dos veces, y _clsk, que dura un día y agrupa las páginas de una misma visita. Clarity registra de forma anónima dónde se hace clic y hasta dónde se baja, para poder arreglar lo que molesta. No guarda lo que escribís en los campos.

Podés cambiar esa decisión cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de cualquier página. Rechazar está a un solo clic y al mismo alcance de la mano que aceptar.

Aparte de eso existe la cookie del panel de administración, que sólo mantiene la sesión de quien administra el sitio. No tiene nada que ver con la navegación pública.

Entre el 25 y el 26 de agosto de 2026 el sitio tuvo Google Analytics activo, que sí deja cookies de Google (_ga y _ga_25367ST0E6). Se desconectó al detectarlo y estas líneas se corrigieron el mismo día. Si visitaste el sitio en esas fechas, esas dos cookies pueden seguir en tu navegador: se borran desde la configuración de tu navegador, y desde acá ya no se vuelven a poner.

Si en algún momento se suma otra herramienta que necesite cookies, esta página se actualiza antes y el cartel vuelve a preguntarte. Nada se activa antes de que lo elijas.

Los datos de los formularios se usan para responderte, entender qué necesitás y prepararte un presupuesto. Nada más. No se venden, no se ceden con fines comerciales y no se usan para mandarte publicidad que no pediste.

Los datos de visitas se usan para saber qué páginas se leen y desde dónde llega la gente, y así mejorar el sitio.

Compartimos datos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar, y solo en la medida indispensable. Todos actúan como encargados del tratamiento, están obligados a la confidencialidad y no pueden usar los datos para fines propios.

También podemos compartir datos con autoridades judiciales o administrativas competentes cuando exista una orden legal válida, y con nuestro contador cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, bajo deber de secreto profesional.

No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los cedemos con fines comerciales.

Te lo decimos con todas las letras porque el artículo 12 de la Ley N.º 25.326 nos obliga a informarlo: para prestar el servicio, algunos de tus datos se tratan fuera de la Argentina.

Unión Europea (servidor del agente)

La autoridad de aplicación considera a los Estados miembros de la Unión Europea como países con nivel adecuado de protección, así que la transferencia no requiere garantías adicionales.

Estados Unidos (Meta, OpenRouter, los proveedores de modelos, y los servicios del sitio)

Estados Unidos no está reconocido como país con nivel adecuado de protección. Para estas transferencias nos apoyamos en tu consentimiento expreso, previsto en el artículo 12 del Decreto 1558/2001; en los compromisos contractuales de protección de datos que asumen esos proveedores; y en medidas técnicas: enviamos solo lo indispensable, ciframos las comunicaciones y ciframos las copias de seguridad antes de que salgan de nuestro servidor.

Si no querés que tus datos se traten en el exterior, no uses el agente de WhatsApp: escribinos a staff@ngt-servicios.com y te atendemos por esa vía.

Las consultas y los cuestionarios se conservan mientras sirvan para la relación comercial o para responder por un trabajo hecho, y se borran cuando dejan de tener sentido o cuando lo pedís.

Los registros de visitas y descargas se guardan de forma agregada para estadísticas. Como no identifican a nadie, no hay a quién devolvérselos ni de quién borrarlos.

Podés pedir acceder a los datos que haya sobre vos, corregirlos si están mal, actualizarlos, o pedir que se borren. Se hace escribiendo al correo del pie, y no cuesta nada. Estos son los plazos:

— Acceso: te entregamos la información dentro de los diez (10) días corridos, conforme al artículo 14, inciso 2 de la Ley N.º 25.326.

— Rectificación, actualización o supresión: dentro de los cinco (5) días hábiles, conforme al artículo 16, inciso 2.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si te enviamos comunicaciones con fines de publicidad, lo hacemos únicamente cuando nos diste tu consentimiento o cuando sos cliente y no te opusiste.

Podés solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo, total o parcial, de tu nombre de nuestra base de datos. Es gratuito, inmediato y no tenés que dar explicaciones: escribí BAJA por WhatsApp o mandanos un correo a staff@ngt-servicios.com.

Si nos lo pedís, también te informamos de dónde obtuvimos tus datos.

Registro Nacional «No Llame»

La Ley N.º 26.951 creó un registro gratuito donde cualquier persona puede inscribir sus líneas para no recibir publicidad. Podés inscribirte en https://nollame.aaip.gob.ar. La autoridad de aplicación interpreta que el régimen alcanza también a la mensajería instantánea, y aplicamos ese criterio: si tu número está inscripto, no te enviamos mensajes publicitarios por WhatsApp.

El sitio se sirve siempre por conexión cifrada. El acceso al panel donde se leen las consultas está protegido con contraseña y limitado a la administración del sitio. Ningún sistema es infalible, pero se toman las medidas razonables para que los datos no queden expuestos.

Este sitio se dirige a personas mayores de 18 años y no busca ni recoge datos de menores a sabiendas. Si detectás que un menor cargó datos, escribí al correo del pie y se borran.

Si cambia lo que el sitio hace con los datos, cambia esta página, y la fecha de arriba lo refleja. Si el cambio es importante, se avisa en el sitio.

En los servicios de desarrollo, automatización de WhatsApp, Instagram y Facebook, y gestión de campañas publicitarias, NGT actúa como encargado del tratamiento por cuenta de su cliente, que es el responsable de esos datos.

En esa función tratamos los datos únicamente según las instrucciones del cliente, no los usamos para fines propios ni los cruzamos con nuestras bases, y al terminar la prestación los devolvemos o destruimos según lo que él indique.

Si sos una persona que le escribió a la cuenta de un cliente nuestro, el responsable de tus datos es esa empresa y ante ella debés dirigir tus pedidos. De todos modos, si nos escribís, reencaminamos tu pedido a quien corresponda y te avisamos que lo hicimos.